從15號開始西安各個小區就已陸陸續續開始供暖了，由于“氣短”影響，部分小區今年供暖溫度相對往年有所波動。嚴寒天氣尚未到來，大幅降溫后暖氣溫度能否經得住天氣的考驗是很多業主共同關心的問題。西安供暖溫度多少才達標？如果室內溫度達不到標準怎么退費？小編就給大家詳細說說西安的規定。

供暖溫度多少才達標?　　標準是18℃±2，可向物業申請測溫　　根據《西安市城市集中供熱管理條例》規定，采暖期內各集中供熱企業要確保集中供熱用戶室內溫度保持在18℃±2℃，不得低于16℃?！　　耙话銇碚f，達到18℃，人才會覺得較為舒適?！蔽靼彩袩崃偣鞠嚓P工作人員稱，市民如果覺得供暖溫度不夠，可先向小區物業提出測溫申請，由物業向供熱企業上報結果?！　∨瘹庥袉栴}該找誰？　　先向小區物業反映，再找供熱企業　　據西安市熱力總公司相關工作人員介紹，供暖的環節有很多，從熱源廠出來的熱能通過主管網到小區熱交換站，通過小區二次管網才能到達住戶家中，“如果出現暖氣不熱等問題，用戶應該首先向所在小區物業反映，看看是不是自家暖氣管網的問題，要是整棟樓或者整個小區都不熱，并且屬于市政供熱，可以撥打熱力總公司的投訴電話96116?！薄　」釂挝唤拥綄嵩O施故障的投訴后，須在2小時內到達現場搶修；熱力主管道發生事故，自接到報告后，30分鐘內須進入搶修現場，并在停熱后2小時內及時通知熱交換站管理單位和用戶，并書面報告供熱監管中心?！　囟炔贿_標咋辦？　　確實不達標可以退費！　　如果確定供暖溫度不達標，是不是可以退費？　　對室溫不達標問題的處理，會區分責任，分別予以解決。如果因供熱企業造成的，由供熱企業承擔責任，依合同核退暖氣費；如果因小區熱交換站及內部管網問題造成的，則由小區熱交換站管理單位、一般是小區物業承擔責任，由用戶與其協商解決；如因用戶自身問題造成的，則供熱企業及熱交換站管理單位不承擔責任?！　∥靼彩袩崃偣鞠嚓P工作人員稱，如果是供熱企業造成的，將按實際不達標的時間核退相應的熱費，“因為供熱企業是與小區物業簽訂合同，退還的采暖費會在采暖期結束后，由供熱企業退還給物業，再由物業退還給業主?！薄　〕耸姓┡?，小區自行供熱的，溫度不達標的情況是否可以退費？　　供暖前，物業要進行成本預算公示，供暖后進行結算，多退少補，而溫度也必須達到供暖要求的18℃±2℃，如果供暖期間，市民家中的暖氣溫度不達標，也可要求物業退還暖氣費。